******医院总务科联系，联系人：周老师，联系电话：******，联系地址：东莞市万江街道万道路78******办公室。具体委托外包服务管理要求如下：

一、服务期限：2025年12月1日至2026年10月31日，共计11个月。

二、运营商资格要求

1.运营商需具有独立法人资格、相应的经营范围，并提供营业执照的复印件；

2.运营商具有从事东莞市殡葬服务资格管理经验优先。

三、服务范围及具体服务内容

1.******医院内所有尸体接运、尸体储存、尸体保护******医院联系警方，按规定妥善处理无名尸体，并严格把关好运送尸体手续******医院。

2.具体服务内容与要求

（1）负责院内临床诊断为死亡的尸体的处理工作（包括两院区内及各门诊的遗体收殓、冷藏、保管、协助逝者家属联系殡仪馆等配合工作）服务。红楼院区太平间总面积约180m2，有24组冷藏柜；普济院区太平间面积约20m2，有4组冷藏柜。红楼院区每月处理量约70具，普济院区每月处理量约20具，全年合计约900具左右。

（2******医院区域内从事与殡葬相关的营销活动，不得擅自改变院方提供的工作场所的用途；

（3）工作人员上岗前须按操作规程做好岗前培训，对太平间的安全工作负全责；

（4）工作人员上岗时应统一服装并佩戴胸卡，自觉遵守院方的各项规章制度。******医院有权要求予以解聘，并纳入外包服务考评；

（5）需提供 365 天/年 24 小时服务，严格按照公安部门、卫生行政部门有关尸体管理和收费项目规定做好尸体保管、接送登记、核对（姓名、性别、卡号）、隐私保密工作和家属签字等相关手续；做好日常的登记统计工作，根据院方要求， 每月底上交汇总清单，遇有异常事件要及时通报；

（6）制定太平间运行管理规章制度、操作流程和应急预案以及服务承诺；

（7）负责太平间尸体冷藏箱的平时巡检和维护；

（8）太平间运营的材料费、办公费、水电费全部由院方负责。

四、人员配置要求

拟设置至少16个岗位配置的运营团队。一切劳动用工关系由中标方全部承担，包含：招录人员、工资薪酬、社保金等的管理与按时发放。每天（全天24小时）必须有2人或以上人员在岗，包括节假日（全年无休）。人员配置需符合现行《中华人民共和国劳动法》及相关条例规定。

请运营公司根据我院项目内容，提供自己的岗位配置服务方案（需附日常工作排班表），并制定要求达到的服务人员每月薪酬，进行整体方案报价。

五、调研时间【2025年6月12日-2025年6月19日17:30】前。

调研文件递交要求：******医院总务科（行政楼1楼总务科），或以电子版PDF文件格式（限一个文件，文件名需注明公司名+项目名称），邮件发到邮箱：******参与方案报价，逾期恕不受理。本次调研只是本项目拟计划采购的前期工作，不作为我院正式采购的唯一依据。正式招标采购请继续关注相关网上招标采购信息，总务科不会另行电话通知。